天猫新增“延长自动确认收货超时时效规则”5月13日正式生效

天猫平台于今日发布关于自动确认收货规则调整的公告。在原有《交易时效规定-付款时效规定》内容中，增加了《延长自动确认收款超时时效规则》。本次调整将于5月13日起生效。

新增规则内容显示，在商户的交易订单中，对于有提货记录的订单，天猫平台会在买家自动确认收货前核实物流信息。对于订单天猫入驻被秒拒该怎么办呢，系统将自动确认收到订单的超时时间延长3天，每笔订单可延长3次。

【爱情商店解读】

根据天猫平台发布的消息，此次规则调整是为了提升用户在天猫平台的消费体验，但实际上对售后服务和物流服务提出了更高的要求的商人。

在此规则的调整下，商家该怎么办？

自动确认收货时限的延长，对于没有使用第三方金融机构快捷收款服务的商户来说，意味着商品售出后的收款时间会更长。因此，入驻天猫在日常运营过程中，的商家可能要多注意以下2点

完善的售后服务流程

据调查，大部分用户在天猫消费后不会主动点击确认收货。在此规则调整下，商家若想避免还款时限过长，必须加强与用户的互动，例如：通过温馨提醒、赠送等活动增加用户粘性，提醒消费者确认收到货品等。时间等

从成本的角度来看，此次规则调整生效后，会增加天猫入驻商户的运营成本，但从另一个角度来看天猫入驻被秒拒该怎么办呢，也会让用户和商户的粘性更高，让平台的公域流量进一步转化为商家的私域流量，对商家打造品牌、实现长期盈利大有裨益。

及时更新物流状态

物流虽然不在商家的控制范围内，但却是天猫平台交易中不可或缺的环节。商家在选择合作的物流公司时，也要保证及时性，及时更新物流状态，避免状态不更新，导致发货时效延后的问题。

天猫2

天猫平台近期也在不断调整商家入驻天猫的各种规则和运营规则，网上的新闻大多在宣传天猫入驻成为更简单了，商家运营也变得更容易了，但是随着新规下越来越多的商家涌入，天猫入驻的难度和对商家运营能力的要求不会降低反而会增加因此，爱店家建议商家们不仅要趁早入驻天猫，还要注意门店管理能力的提升。

,